隨著寒假的到來,大批課后輔導培訓機構開始招生,現在各個培訓機構之間競爭是越來越激烈了,尤其對于剛開班的課后輔導班,如果沒有好的教學質量,就是沒有好的經營方法,就沒有好的口碑,沒有穩定的客戶群,沒有好的維護團隊。這樣會很容易被現在的市場給淘汰。那么課后輔導班招生有哪些策略和途徑呢?
祝博士(shi)對寒假開(kai)課后輔導班宣傳招生建(jian)議?
課后(hou)輔導班(ban)5大招生策略:
一、對客戶資料進行有效管理
對于每(mei)一(yi)個電(dian)詢、面詢客戶,要詳(xiang)細記錄孩子的(de)(de)姓名、年齡、是否報過英語-、學(xue)習的(de)(de)是什么課程、家長(chang)對孩子的(de)(de)學(xue)習持(chi)何種態度(du)、家長(chang)的(de)(de)綜合素質等等,同時對資料做(zuo)好管理。
二、對客戶進行分類分層次分析
首先判斷(duan)家長的意向是否強烈(lie),然后(hou)制造(zao)緊迫(po)感;其次根(gen)(gen)據(ju)家(jia)長(chang)經濟情況,決定哪種班(ban)(ban)型和課程。如果(guo)是高端客(ke)戶,需要(yao)推VIP的班(ban)(ban)型;第(di)三(san)根(gen)(gen)據(ju)孩子年齡(ling)和學科(ke)基礎,判(pan)斷(duan)孩子處于哪個(ge)階段(duan);第(di)四根(gen)(gen)據(ju)家(jia)長(chang)的需求(qiu),是推多(duo)期(qi)還是二期(qi),如果(guo)溝(gou)通順暢,家(jia)長(chang)意愿強烈,我們可以(yi)馬上推出多(duo)期(qi)優惠的方案。如果(guo)家(jia)長(chang)意愿不強烈,我們也可以(yi)說明一下,此(ci)時不要(yao)過多(duo)強調多(duo)期(qi),以(yi)免讓家(jia)長(chang)產生排斥心理;第(di)五(wu)判(pan)斷(duan)是否(fou)需要(yao)-多(duo)科(ke)。
三、要把握成交的心理
招生(sheng)本身是一項值得(de)人們尊敬的(de)工(gong)作,因為它具有很強(qiang)的(de)挑戰(zhan)性。首(shou)先(xian)要(yao)把握成交的(de)心(xin)理。要(yao)懂得(de)學生(sheng)、家長說“不(bu)”并不(bu)等于拒絕,學(xue)生、家(jia)(jia)長(chang)的異議實(shi)際上是成交的希望。在招(zhao)生的過程中要懂得換位思考,并且(qie)要認(ren)真區別對待每個潛(qian)在學(xue)生、家(jia)(jia)長(chang)。
四、見好就收
跟家長溝通過程(cheng)中(zhong),語言保持簡(jian)潔,多采用設問的(de)方式把(ba)咨詢(xun)過程(cheng)推向前進(jin)。要把(ba)握交(jiao)流進(jin)度,當(dang)家長已(yi)有購買時(shi),我(wo)們不要繼續促單(dan),必須做一個停頓(dun),為(wei)以后(hou)的(de)攻單(dan)做鋪(pu)墊。對(dui)(dui)于(yu)主動來電或者上門(men)咨詢(xun)的(de)潛在(zai)客戶,要突出我(wo)們的(de)優勢,短時(shi)間內抓住客戶的(de)心。讓家長在(zai)電話(hua)里簡(jian)單(dan)了解課程(cheng),對(dui)(dui)課程(cheng)有一個良好的(de)印象。切忌急躁,不能(neng)讓家長感受到我(wo)們的(de)迫不及待(dai)。
五、敏捷的思維邏輯
充分運用(yong)敏捷的(de)(de)思維邏輯,良(liang)好(hao)到位的(de)(de)言語表(biao)達,耐(nai)心(xin)為(wei)(wei)學(xue)生、家(jia)長解決(jue)問題,與(yu)學(xue)生、家(jia)長之間(jian)保持朋友間(jian)的(de)(de)信任與(yu)好(hao)感,避免過(guo)度推銷。這樣能為(wei)(wei)自己(ji)的(de)(de)招生開辟(pi)坦途、改(gai)變結局。最后我們要有效縮短咨(zi)詢周期,在(zai)恰(qia)當的(de)(de)成(cheng)交時機采用(yong)恰(qia)當的(de)(de)方(fang)法促成(cheng)交易,一定(ding)要讓(rang)學(xue)生、家(jia)長成(cheng)為(wei)(wei)贏家(jia)。作為(wei)(wei)一名(ming)優秀(xiu)的(de)(de)招生人員一定(ding)要將自己(ji)的(de)(de)優勢集合,形成(cheng)屬于(yu)自己(ji)的(de)(de)正確的(de)(de)招生方(fang)法。
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