摘要：易到作為中(zhong)國最早的(de)(de)互聯網約(yue)車平臺，曾經(jing)在行業里獨樹一(yi)幟，在經(jing)歷行業洗牌之后，如今易到的(de)(de)市場(chang)份額非常小。周(zhou)(zhou)航(hang)(hang)，原本想做風口上的(de)(de)鷹，但無奈(nai)對市場(chang)的(de)(de)判斷出現了失誤，面對過往，周(zhou)(zhou)航(hang)(hang)復盤自己(ji)的(de)(de)失敗與偉大。

　　從一開始，我就很享受創業的過程

　　19歲，我在廣外(廣東外語外貿大學)讀了一年大學就退學了。那會覺得舅舅特別厲害，在80年代就開上車了，家里還有28英寸的大彩電，就來到北京到舅(jiu)舅(jiu)公司打工，銷售音響器(qi)材。

　　印象最深的一次，舅舅和搭檔出差去了，我在站柜臺，接到一個電話，問有沒有貨，那時候我做學徒也就兩個月，非常有責任心地回答：有，都有。掛了電話，我就想盡辦法調貨，連《北京晚報》的中縫廣告也不放過，打了(le)好(hao)幾(ji)天電話，總算把5萬(wan)塊錢(qian)的貨湊齊，賺了(le)好(hao)幾(ji)千塊，這是我(wo)第一次覺得(de)自己很會做生意。干了(le)一年多之后(hou)(hou)，我(wo)又回學校讀書(shu)了(le)。畢業之后(hou)(hou)，我(wo)拉上(shang)我(wo)哥(ge)一起創業。啟(qi)動資金(jin)來自我(wo)姨夫(fu)，1994年姨夫(fu)給了(le)我(wo)們(men)5萬(wan)塊錢(qian)，我(wo)從(cong)銀行取出錢(qian)的時候裝滿了(le)一桶(tong)(tong)的五元鈔票，那真是第一桶(tong)(tong)金(jin)。

　　第一次創業，只要找到一點小機會就可以賺(zhuan)錢(qian)，第一年就賺(zhuan)了(le)60萬。覺得賺(zhuan)錢(qian)太(tai)容易(yi)了(le)，就不知天高地厚，大肆擴(kuo)張(zhang)。

　　后(hou)來自(zi)己就(jiu)hold不住了，公司陷入了虧(kui)損的(de)泥潭(tan)，連續虧(kui)了三年(nian)(nian)，年(nian)(nian)紀輕(qing)輕(qing)就(jiu)背負幾百萬的(de)債(zhai)(zhai)務，覺得暗無(wu)天日(ri)，看(kan)不到(dao)希望(wang)。最艱難(nan)的(de)時候欠著房租水電費，還被債(zhai)(zhai)主拉著訓話。

　　很沉重，每天(tian)(tian)都在賠錢，不知道(dao)未來怎么辦。有一(yi)(yi)次我和我哥聊天(tian)(tian)，我說(shuo)這事看不到希望，他(ta)也沒什(shen)么主(zhu)意，但他(ta)說(shuo)了一(yi)(yi)句，「只(zhi)要堅持(chi)總(zong)是有辦法的」，這句話給我很大的鼓舞。一(yi)(yi)直影(ying)響到現在。

　　后來公(gong)(gong)司(si)(si)起死(si)回生，成為國內最具影響力的音響公(gong)(gong)司(si)(si)，到(dao)2000年(nian)左右，公(gong)(gong)司(si)(si)一年(nian)就可以賺兩三千萬(wan)了， 2003年(nian)的時(shi)候我已經(jing)實現了財務自由。

　　我(wo)有(you)一(yi)句(ju)人生座右銘，在創(chuang)業(ye)的過(guo)程中感(gan)受快樂(le)。我(wo)始終覺得創(chuang)業(ye)就應該享(xiang)受過(guo)程，哪怕(pa)是(shi)有(you)顛(dian)簸，哪怕(pa)是(shi)有(you)挫折，哪怕(pa)是(shi)走不動了，都應該享(xiang)受它。

　　我(wo)(wo)從來(lai)沒(mei)覺得(de)工作是(shi)手段，生活是(shi)目的。對(dui)我(wo)(wo)來(lai)說(shuo)工作就是(shi)生活，我(wo)(wo)很(hen)清楚的知道我(wo)(wo)最想要什么，我(wo)(wo)現在做的就是(shi)我(wo)(wo)該干(gan)的，也(ye)是(shi)我(wo)(wo)想干(gan)的。

　　我很奇怪，為(wei)什(shen)(shen)么(me)很多人(ren)把創業(ye)說得那么(me)苦情，好像創業(ye)跟西游記似的(de)(de)，經歷了千辛萬險，才可(ke)能登上勝利的(de)(de)彼(bi)岸。真正的(de)(de)創業(ye)者應該是沒什(shen)(shen)么(me)犧牲(sheng)感，并且享受這個過(guo)程(cheng)的(de)(de)。

　　我接觸過很多(duo)(duo)的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)，他們大(da)概可以分為兩類，一類創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)眼里(li)冒(mao)出的(de)(de)多(duo)(duo)是欲望(wang)之火，不管干什么他只要成功;另外一類創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)，他們在做(zuo)一件有趣、美(mei)好、偉大(da)的(de)(de)事情。

　　創(chuang)業(ye)是(shi)(shi)追求(qiu)(qiu)理想，希望(wang)改變什么事情，而不是(shi)(shi)用金錢衡量一(yi)切。創(chuang)業(ye)者應(ying)該具備(bei)兩樣(yang)東西，「天」和(he)「地(di)」。「天」，是(shi)(shi)你對社會(hui)、行業(ye)或者產品的主張;「地(di)」，是(shi)(shi)用戶需求(qiu)(qiu)，能不能創(chuang)造(zao)價值，能不能獲(huo)得回(hui)報(bao)。一(yi)個好的創(chuang)業(ye)者應(ying)該有「天」有「地(di)」，既有格局又(you)接(jie)地(di)氣(qi)。

　　創業也是人生修煉，每(mei)一(yi)個(ge)(ge)創業者(zhe)都該捫心自(zi)問一(yi)下(xia)，到底(di)你對這個(ge)(ge)世界(jie)有沒(mei)有自(zi)己的主張(zhang)?

　　互聯網行業，創投領域本身熱點多(duo)，變化快，我(wo)(wo)們(men)身處其中，幾乎每天(tian)都有(you)新(xin)鮮(xian)事情吸引我(wo)(wo)們(men)關注。我(wo)(wo)們(men)在微(wei)博上、群里(li)天(tian)天(tian)看到(dao)大家(jia)轉發(fa)新(xin)事物，發(fa)表自(zi)己的觀點、看法。說實(shi)話，我(wo)(wo)覺得這(zhe)是平(ping)白消耗時(shi)間，大多(duo)數人(ren)都人(ren)云亦云、泛泛而談(tan)，缺(que)乏(fa)獨(du)立思考。

　　今(jin)天別人(ren)說這么(me)是(shi)對的(de)(de)，你(ni)就(jiu)這么(me)干(gan)，明(ming)天別人(ren)說那是(shi)錯(cuo)的(de)(de)，你(ni)又輕(qing)易放棄了(le)。只做潮流的(de)(de)追逐(zhu)者和模仿(fang)者，沒(mei)有多(duo)大(da)的(de)(de)意(yi)義。你(ni)把你(ni)的(de)(de)主張(zhang)做成現實、把你(ni)的(de)(de)主張(zhang)做成潮流，在創造過程中，也許成功就(jiu)隨之而來了(le)。

　　為什么要做易到用車

　　和許多人一樣，我的(de)人生夢想就(jiu)是40歲退休(xiu)，賺到足夠多的(de)錢，可以(yi)什(shen)么都不用干(gan)，就(jiu)養老。

　　當我(wo)真的(de)快(kuai)接近這種(zhong)狀態(tai)的(de)時候(hou)， 我(wo)陷入一個很大的(de)恐(kong)慌，早晨(chen)醒來(lai)的(de)時候(hou)，我(wo)不知(zhi)道今天該干嘛。從2003年到(dao)2010年，前后差不多7年時間(jian)，我(wo)一直在(zai)尋找。最難受的(de)時候(hou)，我(wo)媽還陪著我(wo)去看心理(li)醫(yi)生。

　　有(you)(you)一次我(wo)坐在(zai)(zai)我(wo)們家的院子里(li)，就(jiu)(jiu)盯(ding)著(zhu)一片樹葉，從脫落(luo)到飄下(xia)來好(hao)幾十(shi)秒，我(wo)就(jiu)(jiu)一直(zhi)盯(ding)著(zhu)它看(kan)，直(zhi)到它落(luo)在(zai)(zai)地上。那(nei)刻我(wo)心里(li)有(you)(you)一個強烈的聲音(yin)，這(zhe)樣的生活(huo)不是我(wo)想要的，我(wo)還是要過(guo)一種富有(you)(you)創造力的生活(huo)，那(nei)一刻我(wo)下(xia)決心回國。

　　回國做點什么，我(wo)也沒什么方向，就是瞎想。我(wo)這個人從(cong)(cong)來不從(cong)(cong)資源角度(du)想問題，我(wo)從(cong)(cong)來都是從(cong)(cong)用(yong)戶的(de)角度(du)思考，他們需要什么。

　　我以前最怕去上海了，在老的虹橋機場，排隊(dui)等(deng)出租，一等(deng)就(jiu)是一個(ge)小時。有(you)一回，我(wo)排了(le)一個(ge)半小時的(de)隊(dui)，結(jie)果被告知排錯隊(dui)了(le)。當時我(wo)氣壞了(le)，我(wo)就(jiu)琢(zhuo)磨(mo)要是有(you)一種商(shang)業服務可(ke)以解決我(wo)的(de)問題就(jiu)好了(le)，走哪都(dou)有(you)自己的(de)專車，提供(gong)好的(de)服務，應該有(you)人會(hui)買單。

　　從這個樸素的愿望出發，經過四五年的打磨，易到用車建立，成為中國第一個由汽車租賃公司、勞務公司、軟件平臺和乘客四方協議的約租車服務模式。

　　我犯的錯誤

　　現(xian)在回想起(qi)二十多(duo)歲第一次創業，犯(fan)了(le)很多(duo)的錯誤。當時(shi)我(wo)聊以(yi)自慰，覺得這太好(hao)了(le)，我(wo)在這么(me)年(nian)輕的時(shi)候，付出這么(me)小(xiao)的代價，學(xue)到了(le)這么(me)多(duo)的東西，以(yi)后我(wo)就可(ke)以(yi)避(bi)免犯(fan)這些(xie)錯誤了(le)。

　　后來，在(zai)不斷創業(ye)的(de)過程中(zhong)，我(wo)還是(shi)不斷在(zai)犯錯(cuo)，新的(de)錯(cuo)誤(wu)，老(lao)的(de)錯(cuo)誤(wu)。我(wo)才發現(xian)，錯(cuo)誤(wu)和失敗幾乎是(shi)無可避免(mian)的(de)。

　　2010年(nian)易到成立，那(nei)個(ge)(ge)(ge)時候(hou)移動互聯網還沒興起(qi)，投資(zi)者懷疑(yi)這(zhe)到底(di)有沒有市(shi)場，同時政(zheng)策(ce)風險如影隨(sui)形，那(nei)個(ge)(ge)(ge)時候(hou)我們也遲疑(yi)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)模(mo)式真的對嗎(ma)?

　　到了(le)2014年，Uber進入(ru)中國(guo)，滴滴、快的先后推出(chu)專(zhuan)車(che)服務(wu)，整個行(xing)業(ye)進入(ru)了(le)超級白熱化的狀態。互聯網用車(che)服務(wu)大戰(zhan)，大家瘋狂燒錢來搶(qiang)占市場(chang)。年初行(xing)業(ye)報告，易到還是第一的，后面情(qing)況就變(bian)了(le)。

　　一個開創(chuang)者為什么不是領先者，到底為什么會這樣，我無數次問自己。

　　第一，各家都打價格戰的(de)(de)時候，我(wo)們的(de)(de)做法是(shi)絕不(bu)參(can)戰，結果很慘痛。2014年，紅(hong)杉資本(ben)的(de)(de)周(zhou)逵找到我(wo)，跟(gen)(gen)我(wo)談了(le)3個(ge)小時，但我(wo)拒絕了(le)紅(hong)杉的(de)(de)投(tou)資。后來這(zhe)個(ge)行業融(rong)的(de)(de)錢越(yue)來越(yue)多，不(bu)斷(duan)加碼，我(wo)們沒跟(gen)(gen)上，也就(jiu)錯失了(le)機(ji)會。

　　第二(er)，今年我才想明白一點，共(gong)享(xiang)經(jing)濟最重要的(de)(de)就是必(bi)須得便宜。你光靠品質的(de)(de)提升，聚焦在(zai)一個相(xiang)對小(xiao)的(de)(de)市場(chang)，指(zhi)望(wang)著(zhu)市場(chang)慢(man)慢(man)長(chang)大這是不行(xing)的(de)(de)。

　　第三，我覺得(de)易到在很長一段時間里(li)，團隊沒有形成真正的(de)(de)合伙人(ren)文化。過去股(gu)權的(de)(de)比(bi)例比(bi)較少(shao)，溝通起來可(ke)能(neng)還是偏上下(xia)級的(de)(de)關系，沒有真正的(de)(de)平等。

　　公(gong)司(si)(si)真正(zheng)需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)是背靠(kao)背的(de)(de)合伙人(ren)。一(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)是很(hen)(hen)危險的(de)(de)，如(ru)果你(ni)很(hen)(hen)英(ying)明、決策效率(lv)很(hen)(hen)高，別人(ren)都聽(ting)你(ni)的(de)(de)，你(ni)可以(yi)快速帶(dai)著公(gong)司(si)(si)一(yi)(yi)起往前走;但如(ru)果你(ni)做錯了，可能半天都爬不出泥沼。一(yi)(yi)個團(tuan)隊需(xu)要(yao)(yao)相互激發、相互挑戰，哪怕爭執不下，也比一(yi)(yi)個人(ren)說了算好。

　　擁抱競爭

　　競爭也是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個相(xiang)互學習的(de)過程。一(yi)(yi)開始我(wo)(wo)們(men)很(hen)固執，總覺得(de)我(wo)(wo)們(men)對市場的(de)把握最準，我(wo)(wo)們(men)就應該提供(gong)一(yi)(yi)個高品質、差(cha)異化的(de)服(fu)務。凡是(shi)(shi)(shi)對手(shou)做(zuo)的(de)我(wo)(wo)們(men)就不(bu)(bu)做(zuo)，哪怕對手(shou)做(zuo)得(de)對。對手(shou)補貼我(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)跟進，對手(shou)做(zuo)任何行為(wei)我(wo)(wo)們(men)幾乎從沒跟進過。我(wo)(wo)融錢(qian)其實一(yi)(yi)直都不(bu)(bu)困難，在C輪的(de)時候有機會拿很(hen)多錢(qian)，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)沒要。一(yi)(yi)方面考(kao)慮(lv)股權會稀釋，另一(yi)(yi)方面我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)奔(ben)著盈利去做(zuo)的(de)，眼光全在客(ke)戶身上。

　　對未來競爭的(de)血腥程(cheng)度沒有足夠的(de)預見，有一(yi)種鴕鳥心態，覺得對手不敢低(di)價。回望過(guo)去，有很多地方(fang)值得反思(si)，你可以看(kan)到(dao)，自己(ji)見識上(shang)的(de)局限性(xing)，看(kan)到(dao)自己(ji)人(ren)性(xing)上(shang)的(de)弱點，看(kan)到(dao)很多走得不夠好(hao)或者走錯的(de)地方(fang)。這都是人(ren)生(sheng)的(de)經(jing)歷。

　　創(chuang)業本身就(jiu)(jiu)是(shi)一場腥風(feng)血雨，弱肉強食，優勝劣汰，速度很(hen)快，也很(hen)殘酷(ku)，最后的(de)結(jie)果不一定就(jiu)(jiu)事遂(sui)人(ren)愿。你不能指望大家(jia)按部就(jiu)(jiu)班，世界不是(shi)按照你的(de)意志(zhi)來發展，有人(ren)的(de)地方就(jiu)(jiu)有競爭。

　　創(chuang)業者(zhe)也不要懊(ao)惱競爭激烈，你(ni)放在二(er)十年(nian)、三(san)十年(nian)的周期(qi)里(li)看(kan)，三(san)年(nian)就(jiu)出(chu)現(xian)一個(ge)大(da)機遇，只要堅持下去，你(ni)就(jiu)有十次成為巨頭的機會。

　　有(you)人認為(wei)自(zi)打BAT介入，一個行業競(jing)爭(zheng)的(de)開始(shi)和結束(shu)就(jiu)都(dou)由它說(shuo)了(le)(le)算。我(wo)(wo)不(bu)完全贊同(tong)，BAT的(de)投(tou)資(zi)更多的(de)還是(shi)(shi)戰略防御性的(de)投(tou)資(zi)，市場(chang)上出來一種模式，BAT的(de)邏輯是(shi)(shi)你不(bu)能成(cheng)為(wei)我(wo)(wo)的(de)敵人，咱們先(xian)結成(cheng)同(tong)盟軍。在這個過程(cheng)中，有(you)戰略的(de)需(xu)要，我(wo)(wo)就(jiu)把你全買(mai)了(le)(le)，不(bu)需(xu)要我(wo)(wo)就(jiu)出去了(le)(le)。

　　對創業者來說(shuo)這也不全是壞事(shi)。以(yi)打車為例(li)，我跟阿(a)里的人聊過，他們發現戰(zhan)略目的已經達到(dao)，再往后(hou)也沒有看得清的戰(zhan)略目標，繼續燒(shao)錢，還得給錢，索(suo)性(xing)放手，合并就是放手之后(hou)的結果。

　　失敗教會我的

　　中國(guo)(guo)的(de)(de)互聯網行業(ye)從總量上(shang)(shang)計(ji)算，已經快速接近美國(guo)(guo)了，在(zai)不遠的(de)(de)將來甚至會超越美國(guo)(guo)。但(dan)中美創業(ye)文化上(shang)(shang)的(de)(de)差(cha)異還(huan)是(shi)(shi)很(hen)大的(de)(de)，最核心的(de)(de)表(biao)現就(jiu)是(shi)(shi)對失敗(bai)的(de)(de)態度。

　　在中國(guo)我(wo)們(men)(men)都特(te)別崇尚(shang)和追(zhui)捧成功，我(wo)們(men)(men)會追(zhui)隨一切(qie)當下最紅的公司、模式(shi)、人(ren)(ren)物。我(wo)們(men)(men)非(fei)常恥(chi)于談論(lun)失敗，我(wo)們(men)(men)會譏諷(feng)一切(qie)失敗的現象、失敗的人(ren)(ren)物。我(wo)們(men)(men)經常冷眼看著一家面臨崩盤(pan)的公司，說，我(wo)早就知道如此，你(ni)看，應驗了吧。在美國(guo)則完(wan)全不同(tong)，沒(mei)有(you)人(ren)(ren)會樂于失敗，但是人(ren)(ren)們(men)(men)會很平常地談論(lun)和面對(dui)失敗。

　　創業真的有點像登(deng)山，你(ni)(ni)可(ke)以成功地攀上一座高峰(feng)，所有人為你(ni)(ni)歡呼;你(ni)(ni)也可(ke)以就此謝幕離場。如果(guo)你(ni)(ni)想不斷挑戰更高的山峰(feng)和人生的極(ji)限，從(cong)終極(ji)意義上講，你(ni)(ni)的宿命就是(shi)失敗。

　　如果一個(ge)社會還在恥(chi)于談論失(shi)(shi)(shi)敗(bai)(bai)、害怕失(shi)(shi)(shi)敗(bai)(bai)、排斥失(shi)(shi)(shi)敗(bai)(bai)，而只是崇尚成(cheng)功的話，那我們(men)(men)不可(ke)能有探索意義上的創新， 這(zhe)是失(shi)(shi)(shi)敗(bai)(bai)對我們(men)(men)全社會的價值。對個(ge)人而言， 學(xue)習失(shi)(shi)(shi)敗(bai)(bai)的真正意義在于，我們(men)(men)可(ke)以(yi)坦然地面(mian)對失(shi)(shi)(shi)敗(bai)(bai)、接受失(shi)(shi)(shi)敗(bai)(bai)、解決失(shi)(shi)(shi)敗(bai)(bai)、放(fang)下(xia)失(shi)(shi)(shi)敗(bai)(bai)，從中(zhong)獲得(de)成(cheng)長。