服務屬性大于一切
在檢測服務過程中,由于它的低頻性,消費者了解深度不夠,往往遇到流程不規范、數據不精準、服務無法保障的現象.
檢測過程冗長而復雜,檢測環節多,任何一個節點上的服務沒有達到消費者滿意都有可能讓之前的努力換來的良好用戶體驗付諸東流.檢測項目完成后,市場從業者一定要認識到檢測服務不是產品交易的買賣關系,用戶付款僅僅是開始,而不是結束.把握好服務鏈條里的每一個節點,體驗為王.
一站式售后,打造檢測服務生態鏈
"一站式"檢測服務消費占比明顯高于單項檢測服務,檢測涉及到的檢測項目指標很多,消費者不可能一個單項找一家檢測機構,只能是多個單項找一家檢測機構服務的一站式.安徽康菲爾檢測專注于工業環保材料綜合檢測服務平臺,以標準化服務流程和專業的服務質量,為第三方檢測市場打通服務生態鏈,為消費者提供"一站式"涉及到的良好消費服務體驗.